INFORMAÇÃO AOS CONSUMIDORES RELATIVA À ATIVIDADE DE INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO
1. Nome / firma ou denominação
Alves da Luz, Lda
2. Domicílio profissional / sede social
Rua Cancela do Leão, 2350-425 Torres Novas
3. Número de registo junto do Banco de Portugal: 0002826
https://www.bportugal.pt/en/intermediariocreditofar/alves-da-luz-lda
4. Contacto telefónico
916141537
5. Endereço de correio eletrónico
carlos.alves@alvesdaluz.com
6. Categoria de intermediário de crédito
Título acessório
7. Mutuantes ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação
321CRÉDITO, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO S.A.
BANCO CREDIBOM, SA
SANTANDER CONSUMER FINANCE S.A. - SUCURSAL EM PORTUGAL
8. Regime de exclusividade
Não
9. Serviços de intermediação de crédito
Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores
Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos
Celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes
10. Serviços de consultoria
Não
11. Entidade que garante a responsabilidade civil
Hiscox, S.A. – Sucursal em Portugal
12. Número dos contratos de seguro
2512243
13. Período de validade dos contratos de seguro
De: 2024-10-01
Até: 2025-09-30
O registo do intermediário de crédito pode ser consultado no Portal do Cliente Bancário em https://clientebancario.bportugal.pt/.
É proibido ao intermediário de crédito receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º do regime jurídico dos intermediários de crédito, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho.
A atividade de Alves da Luz, Lda como intermediário de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.
PROCEDIMENTOS PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÃO JUNTO DO INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO
O intermediário de crédito Alves da Luz, Lda possui livro de reclamações em todos os
seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei.
O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em:
www.livroreclamacoes.pt
MEIOS AO DISPOR DO CONSUMIDOR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES JUNTO BANCO DE PORTUGAL
O consumidor poderá apresentar reclamação junto do banco de Portugal:
- Por meio de carta;
- Pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link:
https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao
